Veelgestelde vragen

Bestellen bij Qleaner werkt heel makkelijk. De vermelde prijzen zijn inclusief B.T.W. 21%.

Stap 1: Klik op het gewenste product
Stap 2: Klik op “in mandje”. Winkel nog verder en/of klik op “ik ga bestellen”.
Stap 3: Heb je al eerder besteld bij Qleaner en een account aangemaakt? Dan kun je inloggen met je eerder opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Ben je een nieuwe klant bij Qleaner of heb je geen account aangemaakt? Klik op de zwarte button “Inloggen of registreren”. Dan vul je de gevraagde gegevens in. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met je persoonlijke gegevens om (zie hiervoor onze privacy policy).
Stap 4: bevestig en betaal. Kies een betaalmethode: iDEAL (internetbankieren), Credit Card, Klarna betaal later of Paypal. Door te klikken op “Nu betalen” wordt de bestelling definitief.
Stap 6: Van elke afgeronde bestelopdracht sturen wij per e-mail een orderbevestiging. Het is dus belangrijk om een correct e-mailadres in te vullen! De orderbevestiging is geen betaalbewijs, maar geeft aan dat de bestelling is geplaatst en door ons is ontvangen.

Je betaalt bij ons kosteloos met iDEAL (internetbankieren), Credit Card, Klarna betaal later of Paypal betalen.

Je vult je kortingscode in als je gaat bestellen. Klik in je winkelmandje op ''Ik ga bestellen''. Voordat je betaalt, kun je bij het veld ''Kortingscode'' je kortingscode invullen.

Neem voor zakelijke bestellingen contact op met: contact@qleanerstore.com

De genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw.

We streven ernaar om bestellingen snel te verwerken en te verzenden, binnen 24 uur na plaatsing.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Je kunt dan met je bestelnummer naar volg je bestelling gaan en daar de status van je bestelling volgen.

Ja, dat kan! Je kunt je bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt. Vul bij het afleveradres gewoon het adres van het afhaalpunt in waar je het pakket wilt ophalen.

Laat het ons weten. Mailen is het snelst. Als je pakket nog in ons magazijn is, kunnen we je adres nog wijzigen!

Vervelend. Neem even contact met ons op. Dat kan via onze contactpagina.

Voor verzending binnen Nederland betaal je € 4,99.-. Bestel je voor meer dan € 100.-, dan is verzending gratis.

Voor verzending naar België betaal je € 4,99.-. Bestel je voor meer dan € 100.-, dan is verzending gratis.

Heb je je bedacht? Terugsturen kan binnen 14 dagen nadat je je bestelling in huis hebt. We hebben dan een paar voorwaarden.

De kosten van de retourzending betaal je zelf.

Zorg ervoor dat de producten in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd zijn en stuur ze in een stevige verzenddoos terug.

Vraag bij de vervoerder (PostNL) altijd om een verzendbewijs.

Voor onze producten gelden de algemene voorwaarden.

Wij betalen je zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, het totale aankoopbedrag inclusief leveringskosten terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. Wij betalen terug met hetzelfde middel als waarmee jij betaald hebt, inclusief de standaard verzendkosten en/of andere kosten. Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, zullen deze verzend- en overige kosten niet worden terugbetaald.

Reviews worden verzameld via onafhankelijke platformen Trustpilot en Review Company.

Ja, elk Qleaner apparaat heeft zijn eigen werking. De elektrische schoonmaakborstel is perfect voor hardnekkig vuil in voegen en lastige hoekjes. De kruimeldief gebruik je voor snelle schoonmaakklusjes, zoals kruimels op tafel of de bank. De steelstofzuiger is ideaal voor het hele huis, licht in gebruik en krachtig op zowel vloer als tapijt. Met de elektrische ramenwisser krijg je ramen en spiegels streeploos schoon. En de dweilstofzuiger combineert stofzuigen en dweilen in één keer, ideaal voor een grondige schoonmaak. Zo heb je voor elke schoonmaaktaak in huis het juiste apparaat.

Als je schoonmaakt met een traditioneel apparaat, ben je vaak bezig met zware emmers, verwarde snoeren of omslachtig schoonmaakwerk. Met Qleaner apparaten maak je sneller, slimmer en hygiënischer schoon. Je pakt de appraten er zo bij, gebruikt ze waar je wilt en bergt ze net zo makkelijk weer op. Omdat ze krachtig én gebruiksvriendelijk zijn, wordt schoonmaken geen grote klus meer, maar iets wat je tussendoor eenvoudig doet.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat jij er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor onze producten geldt ook een door ons gegeven garantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.